Küsimused ja vastused
Enim küsitud
-
Millist tähestikku tohib kasutada sõnumite kirjutamisel?
Ladina tähestikku.
-
Miks SMS?
* Maailmas on pea 4 miljardit mobiilikasutajat (pea 60% kogu rahvastiku arvust, võrreldes 20% internetikasutajatega)
* Rohkem kui 95% inimestest arenenud ning arenevates riikides kasutavad mobiiltelefoni
* SMS on kõige laialt levinum infoedastuse rakendus (2,5 miljardit aktiivset kasutajat, pea kaks korda rohkem kui e-maili kasutajaid)
* 2007. aasta andmetel saadeti iga kasutaja kohta keskmiselt 2,6 sõnumit päevas
* SMS on ainuke alati ning igalpool olemas ja saadaval kommunikatsiooni- ning maksekanal
* SMS on kõige efektiivsem ja lihtsaim viis maksete kogumiseks
* SMS on ideaalne impulsiivseteks ostudeks
* SMS-makse saavad kasutada kõik mobiiliomanikud, olenemata nende vanusest
* Mobiilsisu ning -teenuste turule ennustatakse 25%-st kasvu aastateks 2008-2012
* Kõige populaarsemateks mobiilsisudeks on: muusika, mängud, jututoad, pildid, video, kasutaja loodud sisu, hasartmängud, täiskasvanutele mõeldud sisu ning infotainment (info+meelelahutus)
-
Mis on Fortumo?
Fortumo on ülilihtne ja tasuta veebiportaal mobiiliteenuste (SMS-teenuste) loomiseks ja nende kasutamise pealt raha teenimiseks.
Loe lähemalt » -
Missuguseid SMS-teenuseid saan Fortumo kaudu pakkuda?
Hetkel Fortumo kaudu pakutavate teenuste nimekiri on kättesaadav siit.
-
Millistes riikides Fortumo teenused toimivad?
Kliki siia, et näha riike, kus Fortumo teenused hetkel toimivad. Fortumo kasutaja poolt loodud SMS-teenused toimivad nende riikide kõikide mobiilioperaatorite klientidele. Uusi riike on plaanis pidevalt juurde lisada.
-
Kui teenuse kasutaja ei ole saanud lubatud teenust, kas ta peab ikka sõnumi eest maksma?
Kahjuks küll. Seda põhjusel, et mobiilioperaatorid maksustavad saabunud ning edasisaadetud sõnumeid olenemata sellest, kas kasutaja sai lubatud teenuse või mitte.
-
Kas Fortumo teenuste üles seadmiseks on tarvis tehnilisi oskusi, näiteks programmeerimisoskust?
Ei. "Lihtsate" teenuste loomine on ülilihtne ning ei vaja mingisuguseid programmeerimisoskusi. Kui Sa programmeerida oskad, on Sul aga lisaks võimalik käivitada "Edasijõudnud" teenus, mille käitumise üle on Sul täielik kontroll.
-
Kui palju ma iga minu teenusele saadetud SMS-i tulu pealt teenin?
Sõnumite saatmine Sinu teenusele on lõppkasutajate jaoks tasuline. Mobiiloperaator võtab iga tehingu pealt oma tuluosa. Ülejäänud raha (tavaliselt 40-60%, sõltuvalt lõppkasutaja hinnast) maksab operaator Fortumole. Operaatorilt saadud raha, millest läheb maha väike teenustasu (mis sõltuvalt riigist, teenusetüübist ja käibest on alates 2-3%), maksab Fortumo Sulle. Täpsema info saamiseks vaata Fortumo tulujagamise tabelit.
-
Ei leidnud vastust?
Kirjuta support@fortumo.com ja me vastame Sulle nii pea kui võimalik.
-
Kuidas ma saan inimesi oma teenust kasutama?
Me soovitame Sul reklaamida ning levitada oma teenust sõprade, tuttavate ja kõikide teiste seas. Soovita neil teenust proovida! Reklaami ka oma teenust oma veebilehel või mõnel muul saidil, kuhu Sul on ligipääs. Kui teed oma teenuse märgatavaks, oleme kindlad, et rohkem inimesi hakkab seda ka kasutama!
-
Kas mul on vaja luba, et luua SMS-kampaaniaid, -loteriisid jms?
Üldiselt väiksemateks kampaaniateks Sul luba vaja ei ole, kuid koonkreetselt oleneb see sihtriigist, kus Sa tahad seda korraldada. Kui soovid teada, kas Sul on vaja luba, võta ühendust kohaliku asutusega, kes vastava valdkonnaga tegeleb.
-
Mul ei ole veebilehte. Kas ma saan ikka kasutada Fortumo teenuseid?
Loomulikult. Sa võid oma teenust reklaamida ka mujal, näiteks raadios, televisioonis, ajalehtedes, brošüüridel jne.
-
Kuidas ma saaks luua rohkem kui 30 teenust?
Kui Sa jõuad teenuste limiidini, on Sul võimalik luua 10 lisateenust, kui saadad vastava SMS-i. Täpsed juhtnöörid saad Sa oma Fortumo kasutaja veebiliideselt, kui jõuad 30 teenuse limiidini.
-
Kas teenust on võimalik testida ilma selle eest maksmata?
Selleks peaksid Sa klikkima oma teenusele "Minu teenused" lehelt ja valima menüüribalt "Testimine". Edasised juhtnöörid leiad sealt.
Üldine
-
Millal ma saaksin Fortumo teenuseid luua ka teistes riikides?
Selleks, et pakkuda SMS-teenuseid teistes riikides, on Fortumol vaja koostöö lepinguid kohalike mobiilioperaatoritega või teenusepakkujatega. Me lisame oma nimekirja pidevalt uusi riike. Kui soovid, võid meile ka teada anda täpsest riigist, kus tahaksid oma SMS-teenust luua. Kirjuta palun support@fortumo.com ja me anname endast parima, et arvestada Sinu soovi tulevikus uute riikide lisamisel. Kui Sa oled aktiivse SMS-ühenduse pakkuja ja sooviksid Fortumoga koostööd teha, palun saada meile e-mail partnership@fortumo.com.
-
Kas eraisik võib ka Fortumos teenuseid luua?
Jah, eraisik võib ka Fortumos teenuseid luua.
-
Mis juhtub suletud teenusega?
Kui 70 päeva jooksul ei ole teenusele ühtegi sõnumit saadetud, siis teenus suletakse ning seda ei ole võimalik enam kasutada. See tähendab, et teenusele ei saa enam edukalt sõnumeid saata (vastussõnumiks tuleb sellekohane veateade) ja märksõna on taas kõigile soovijatele kasutamiseks vaba.
-
Kas juriidiline isik võib Fortumos teenuseid luua?
Jah, juriidiline isik saab ka Fortumos teenuseid luua.
-
Kui palju maksab Fortumos teenuste loomine?
Fortumo teenuste loomine ei maksa midagi ja nii see jääbki.
-
Milline on vahe ettevõttel ja eraisikul Fortumo teenuste kasutamisel?
Tegelikult ei ole mingit vahet. Ainuke erinevus on selles, et eraisik peab deklareerima oma tulud kui oma sissetulekuna, kui see on nii seaduse poolt ette kirjutatud. Eesti ettevõtetele, kes on käibemaksukohuslased, lisatakse väljamaksele ka käibemaks.
-
Kas mul on võimalik saada täitsa enda märksõna?
Fortumo on ostnud need märksõnad, millega Sa võid antud hetkel endale teenuseid luua meie veebilehel. Sa võid ka täitsa enda märksõna saada, kuid sel juhul on lisakulutused paratamatud. Kui Sa oled huvitatud, võta ühendust support@fortumo.com ja me anname Sulle täpsema informatsiooni!
-
Kas mu kasutajatel on limiit sõnumite saatmisel?
Lõpp-kasutajate kaitseks ja teenuste väärkasutamise ärahoidmiseks oleme seadnud limiidi, et 30 päeva jooksul saab ühelt telefoninumbrilt saata kuni 100 sõnumit. Tururegulatsioonide tõttu on limiit Taanis 50 sõnumit.
-
Miks on maksimaalne tähemärkide arv vastussõnumis 120, kui tavaliselt on ühe SMS-i pikkus 160 tähemärki?
Me soovime tagada võrdseid võimalusi igas riigis. Seega oleme kehtestanud ühtsuse mõttes vastussõnumite pikkuseks maksimaalselt 120 tähemärki.
-
Ma ei taha enam Fortumo teenuseid kasutada. Kuidas ma saan oma konto ära kustutada?
Fortumos kustutatakse kõik mitteaktiivsed kontod automaatselt. Selleks lihtsalt kustuta kõik oma aktiivsed teenused ja ära kasuta oma kontot enam. Mõne aja pärast kustutab Fortumo süsteem Sinu kasutajakonto ise ära.
Maksud ja väljamaksed
-
Kus ma saan näha palju ma teeninud olen?
Kogu informatsioon Sinu teenuste, saabunud sõnumite ja teenitud raha kohta leiad lehelt "Minu teenused".
-
Kuidas ma saan oma teenitud raha?
Väljamakse saamiseks mine lehele "Minu teenused". "Väljamakse" all näed Sa, kas Sinu väljamakse on seadistatud või mitte. Kui mitte, ole hea seadista. Väljamakseid saab teha eraisikule kui ka ettevõttele. Vali endale sobivaim. Fortumo teeb väljamakseid igakuiselt või ühekordselt. Samuti võid oma väljamakse panna ootele ning valida täpsema väljamaksemeetodi hiljem.
Väljamakse tehakse, kui oled teeninud vähemalt 50€. Raha kantakse Sinu arvele kuu 15. päevaks. Pane tähele, et konkreetne ülekanne oleneb riigist, oma väljamakse pikkust saad näha siit. -
Olen kuulnud, et olenevalt mobiilioperaatorist võib minna aega, et raha minuni jõuaks. Kui kaua?
Mobiilioperaatorid saadavad Sinu teenitud raha Fortumole mõne kuu jooksul. Fortumo maksab Sulle välja pärast seda, kui raha kohale jõudis. Pane tähele, et tegelik ülekanne oleneb riigist. Oma väljamaksetsükli pikkust võid näha siit. Väljamaksed tehakse iga kuu 15. kuupäevaks.
-
Millised väljamakse saamise variandid on Fortumos?
Fortumo toetab ülekannet pangaarvele (Euroopa Liidu siseselt) ja väljamakseid PayPal kontole.
-
Mul pole eelnevaid väljamakseid. Miks?
See tähendab, et Sinu kontole pole kogunenud veel 50€ ja Fortumo pole Sulle väljamakseid teinud. Niipea, kui Sinu kontole on kogunenud vähemalt 50€, saab Fortumo väljamaksetsükli alusel Sulle välja maksta. Kui esimene väljamakse on tehtud, saad Sa oma kontolt ka näha eelnevaid väljamakseid.
-
Mul pole eelnevaid väljamakseid. Kuidas ma saan näha, palju minu teenused on teeninud?
"Minu teenused" lehelt saad Sa näha, palju iga Sinu teenus on tulu teeninud. Sa saad seda näha "Tulu" all iga teenuse järel. Samuti saad näha, palju iga teenusetüüpi kuuluvad teenused on kokku teeninud. Seda näitab summa "Kokku" järel.
-
Mulle tundub, et saan vähem raha, kui peaksin. Kuidas nii?
Kõik sõnumi hinnad lõppkasutajale sisaldavad ka konkreetse riigi käibemaksu (tavaliselt 17-25%). Käibemaksu peavad mobiilioperaatorid maksma kohalikule maksuametile ning seda ei ole võimalik Sulle välja maksta. Seega, tegelik tulujagamine toimub sõnumihinnast, millele ei ole veel käibemaksu lisatud. Seda on arvestatud ka Sinu kontol, kui sisse tuleb mõni sõnum.
Samuti võib Sul olla maksustamata sõnumeid. Mõnikord mobiilioperaatorid ei saa maksustada mõningaid sõnumeid. Seda võib juhtuda, kui lõppkasutaja keeldub oma mobiiliarve maksmisest või kui keegi on kasutanud kõnekaarti, millel ei ole piisavalt krediiti. Nendelt maksustamata sõnumitelt Sina tulu kahjuks teenida ei saa. -
Kas väljamakselt peetakse kinni mingeid makse?
Fortumo ei hoia Sinu teenitud rahalt kinni mingeid makse, kuid eraisikuna võid sa olla kohustatud maksma tulumaksu.
-
Mis on BIC/ SWIFT?
Selleks, et teha ülekanne Sinu pangakontole, on meil vaja teada Sinu IBAN koodi (International Bank Account Number) ja BIC-i (Bank Identification Code). Viimane on samuti tuntud kui panga SWIFT aadress. BIC/ SWIFT on 8-täheline kood, mis identifitseerib panga ja näeb välja umbes selline: DABADKKK või HABALV22. Sa võid leida oma panga BIC/ SWIFT koodi nende kodulehelt või Sinu internetipanga lehelt. Samuti võid küsida seda oma panga klienditeenindusest.
-
Kus ma saan muuta väljamakse seadeid?
Sa saad muuta, lisada ning seadistada oma väljamakse seaded, kui klikid oma kasutajanimele oma Fortumo kontol paremal üleval nurgas. Seejärel vali "Väljamakse".
-
Ma märkasin, et summa "Väljamakstav tulevikus" all on vähenenud. Miks?
See summa võib väheneda, kui mõned sõnumid staatusega "pending" muutuvad "failed"-ks. See juhtub, kui inimene, kes saatis sõnumi ei maksa selle eest. Samas sellist asja juhtub väga harva.
-
Mis on "bad debt" ehk "lõpp-kasutaja võlg"?
Kui mõni lõpp-kasuaja ei maksa oma mobiiliarvet operaatorile ära, arvestatakse see kokku ja võetakse Sinu väljamaksest maha kui lõpp-kasutaja võlg ehk "bad dept".
Teenused
-
Mitu teenust mul tohib olla üheaegselt?
Antud hetkel tohib korraga luua 30 teenust. Kui Sul on vaja luua rohkem kui 30 teenust, vaata täpsemalt küsimuse "Kuidas ma saaks luua rohkem kui 30 teenust?" vastust.
-
Kui kaua on minu teenused kehtivad?
Kui kasutad oma teenuseid aktiivselt, pole kehtivusaeg määratud. Aktiivseks loetakse teenust, mida on kasutatud vähemalt korra 60 päeva jooksul. Kui 60 päeva jooksul ei ole teenusele saadetud ühtegi sõnumit, saadetakse Sinu e-mailile vastav meeldetuletav kiri. Pärast selle kirja saamist on Sul aega 10 päeva, et teenus alles jätta: selleks peaksid saatma teenusele ise sõnumi või reklaamima teenust, et teised saadaksid sõnumeid. Kui nende 10 päeva jooksul ei saadeta teenusele ühtegi sõnumit, suletakse teenus ja seda ei ole võimalik enam kasutada. See tähendab, et teenusele ei saa saata enam sõnumeid ning märksõna on taas kõigile soovijatele kasutamiseks vaba.
-
Kuidas ma saan muuta oma teenuse hinda, märksõna ja muid seadistusi?
Sa määrad oma teenuse hinna ning märksõna, kui teenuse lood. Hiljem ei ole võimalik neid enam muuta. Kui siiski soovid neid muuta, loo uus teenus! Samas, oma juba loodud teenuse puhul saad muuta vastussõnumit, e-maili aadressi, kuhu teated sissetulnud sõnumitest tulevad (SMS-kampaania teenuse puhul) või ka veebiaadressi (dünaamilise SMS-teenuse puhul).
-
Kas on võimalik luua teenuseid kõrgema lõppkasutaja hinnaga?
Üldiselt mobiilioperaatorid ei nõustu kõrgemate sõnumi hindadega kui me hetkel pakume. See on nende jaoks liiga suur risk. Samas, anna meile teada, millised oleksid Sinu soovid! Võtame need kindlasti arvesse.
-
Mida tähendavad "pending", "ok" ja "failed" sõnumite taga?
Sõna „pending“ tähendab, et me ei ole veel saanud raha operaatoritelt selle sõnumi eest. „ok“ tähendab, et operaator sai edukalt sõnumi maksustatud ning raha on meieni jõudnud ja „failed“ tähendab vastupidist: operaator ei saanud sõnumit maksustada.
-
Kas ma saan näha minu teenust kasutanute telefoninumbreid?
Jah. Selleks, et näha Sinu teenust kasutanute telefoninumbreid, kliki vastavale teenusele "Minu teenused" lehel ja vali sealt "Sõnumid".
-
Mis on unbilled ehk maksustama sõnum?
Mõnikord operaatorid ei saa mõnda sõnumit maksustada. See võib juhtuda kui lõppkasutaja keeldub oma mobiiliarve maksmisest või kui keegi on kasutanud Sinu teenust kõnekaardiga, millel ei ole piisavalt krediiti. Neid maksustamata sõnumeid ei loeta Sinu teenitud summa alla, vaata selle kohta punktidest 7.8, 7.9, 7.10 kasutajatingimustest. Kui lõpp-kasutaja maksab mobiiliarve hiljem, taasarveldatakse vastav summa Sinu kontole.
-
Kas ma saan lõpetada teenused, mis ma olen juba loonud?
Loomulikult. Sa saad oma teenused lõpetada klikkides teenusele ja valides menüüst "Lõpeta". Kõikidest Sinu lõpetatud teenustest luuakse ka arhiiv. Nii saad alati silma peal hoida, kuidas Sinu teenustel on läinud ja näha teenuste ajalugu.
-
Kas inimesed teistest riikidest saavad ka minu teenust kasutada?
Ainult need inimesed, kellel on konkreetse riigi, kus Sinu teenus loodud on, mobiilioperaatori leping või kõnekaart, saavad sellele teenusele sõnumeid saata. See on nii, kuna mobiilioperaatorid saavad nende sõnumite eest kasutajatelt raha ja ühtset rahaülekannet mobiiliarvete tasumisel kõikide mobiilioperaatorite vahel kogu maailmas pole. Kuid Sa võid alati luua teenuseid ka teistes riikides, et nende elanikud saaksid ka Sinu teenust kasutada.
-
Miks mu teenusele saadetud sõnumi staatus on "pending" nii kaua?
Tavaliselt muutub "pending" staatus alles enne väljamakse tegemist. Seega, võib see võtta veidi aega, enne kui ta muutub "ok" või "failed"-ks.
-
Kas minu kliendid saavad sõnumeid saata ka siis, kui nad on välisriigis?
Jah, kui neil on roaming aktiveeritud, ei peaks mingeid probleeme tekkima.
Tehniline
-
Kuidas teha skripte dünaamilise SMS-teenuse jaoks?
Palun vaata dünaamilise SMS-teenuse tehnilist kirjeldust. Kui Sul on küsimusi php-programmeerimise kohta üldiselt, palun konsulteeri php- arendajate foortumite või mailing listidega. Nii saad kõige kiirema vastuse mitmete tuhandete arendajate seast üle maailma.
- Soome keeles:
- keskustelu.suomi24.fi
mbnet.fi - Rootsi keeles:
- htmlsidan.se
scriptdev.se - Norra keeles:
- diskusjon.no
forumet.no - Taani keeles:
- phpuniverset.dk
dk.edb.internet.webdesign.serverside.php - Eesti keeles:
- php.ee
php.center.ee - Läti keeles:
- php.lv
- Leedu keeles:
- php.lt
forum.hostas.lt - Inglise keeles:
- webmasterworld.com
comp.lang.php - Hiina keeles:
- phpchina.com
phpx.com
discuz.net
-
Kas ma saan luua ka tellimusel põhinevaid (subsciption-based) teenuseid Fortumos?
Tellimusel põhinevad teenused perioodilise maksustamisega on Fortumos saadaval mõne aja pärast. Vaata varsti uuesti!
-
Minu teenuse kasutaja väidab, et ei saanud vastussõnumit. Mida teha?
Esiteks, tee kindlaks, et kasutaja on saatnud sõnumi õigele lühinumbrile ning kirjutanud sõnumi algusesse korrektsed märksõnad. Kui jah, kontrolli üle oma teenuse seadistused – kas teenus on ikka aktiivne? Kui oled kindel, et kõik on korras Sinu teenusega, võta ühendust meie klienditeenindusega (support@fortumo.com) ja saada meile kliendi telefoninumber, kelle sõnumiga probleem tekkis. Vastame esimesel võimalusel, kuid kindlasti 24 tunni jooksul.
-
Kas ma saan luua ka MMS-del põhinevaid teenuseid?
Antud hetkel ei ole MMS-teenuste loomine Fortumo kaudu võimalik, seda eelkõige tehnilistel põhjustel. Tulevikus - kes teab!
-
Minu dünaamilise SMS- teenuse kasutajad saavad error- sõnumi. Mida teha?
Nad saavad error sõnumi, kui me ei saa ühendust Sinu skriptiga mõistliku aja jooksul. Sellel võib olla mitmeid põhjuseid:
1. serveril, kus Su skript asub, võib olla mingeid probleeme ja ta ei vasta meile
2. Sinu skript ei asu sellel aadressil, mille oled meile edastanud
3. Sinu skript andis errori, kui proovisime sellega ühendust saada
Sinu skript peaks andma meile õige vastusena HTTP error code 200 (Success) ilma tühja vastussõnumita. Ole hea, vaata teenuse täpsustus veel kord üle, samuti ka oma skript ning proovi uuesti. Kui probleem kordub, võta ühendust meie klienditoega. -
Mida tähendab "I want to receive billing reports"?
See rakendus annab sulle võimaluse saada raporteid sõnumite maksustamise kohta koheselt MT- billing riikides (sõnum maksustatakse vastussõnumi alusel). Kui Sa valid antud rakenduse ja täiendad oma skripti sellevõrra, saad Sa automaatselt ja kohe tagasisidet mobiilioperaatoritelt. Nii saad Sa pakkuda oma teenust ainult neile, kelle sõnumi maksustamine on "ok". MT billing on saadaval Lätis, Leedus, Hiinas, Malaisias, Serbias, Taanis, Norras, Rootsis ja osaliselt ka Soomes.
-
Kas teil on näidisskripti? Kas saaksite mind palun aidata selle kirjutamises?
Meil ei ole konkreetsete teenuste skripte, kuid meil on üks näidisskrpt, mis võib Sul lihtsustada süsteemist aru saamist. Sa näed seda siit . Kui Sa ei tea täpselt, kuidas skripti kirjutada ja keegi Su sõpradest ei oska Sind ka aidata, võiksime Sul soovitada abi küsida php- või ASP- alastest foorumitest. Seal on mitmeid spetsialiste, kes kindlasti saavad Sind aidata. Mitmed Fortumo kasutajad on sinna abisaamiseks pöördunud ja alati ka vastused oma küsimustele saanud.
-
What are MO- and MT- billing?
MO- and MT- billing are the two methods how carriers charge users. With MO-billing (Mobile Originating Billing), operators charge for the sent message. That is, users are billed at the moment when they sent out SMS. With MT-billing (Mobile Terminating Billing), operators charge for the reply-message sent back to the user. That is, users are billed only when they receive the reply-message (also known as reverse billing). Different countries offer different billing systems, check your targeted country for exact info: here
Partnerlus
-
Kas ma võin kasutada oma teksti või bännerit Fortumo reklaamimisel?
Jah. Kasuta vabalt misiganes teksti või bännerit, mida sa arvad, et see kutsuks sinu kasutajaid liituma Fortumoga ja looma SMS- teenuseid (siiski, me võtame endale õiguse mitte heaks kiita tekste, mis tunduvad meie arvates olevat liiga kauged meie põhimõttest).
-
Kuidas ma saan oma koodi kustutada?
Kui Sa tahad oma koodi kustutada, siis lihtsalt ära kasuta seda enam. Sel juhul statistikat ei arvestata.
-
Ma ei näe, et oleksin saanud Fortumosse registreerimisel kutse koodi kasutamise eest 5€. Miks?
Kas Sa seadistasid oma väljamakse? Kui jah ning Sul siiski pole 5€, võta meiega ühendust.
-
Kuidas ma saan muuta oma kutsekoodi?
Oma kutsekoodi Sa muuta enam ei saa. Seda põhjusel, et pärast koodi muutmist kaob kõik Sinu eelnev statistika ära. Uue koodi puhul hakatakse kogu statistikat uuesti nullist lugema.
